477 浏览随着旅游业的不断发展，越来越多的游客选择来大理这座美丽的城市旅游。然而，旅游过程中难免会遇到一些问题，如景区服务、旅行社、导游等方面的投诉。为了保障游客的合法权益，大理市政府设立了专门的旅游投诉电话，为广大游客提供便利的投诉渠道。本文将为您介绍大理旅游投诉电话号码及相关事宜。
一、大理市旅游投诉电话：0872-2121111
该电话号码实行24小时值班制度，游客可以随时拨打进行投诉。工作人员会根据游客的投诉内容，及时进行调查处理，确保游客的合法权益得到维护。
二、大理旅游投诉受理范围
1. 旅游企业服务质量问题：包括旅行社、导游、景区景点、旅游住宿、旅游交通等方面的投诉。
2. 旅游市场秩序问题：包括非法经营、虚假宣传、价格欺诈、强迫消费等方面的投诉。
3. 旅游安全管理问题：包括景区安全管理、旅游交通安全等方面的投诉。
4. 其他涉及旅游行业的问题：包括旅游餐饮、旅游购物等方面的投诉。
三、大理旅游投诉注意事项
1. 拨打投诉电话时，请确保电话畅通，以便工作人员能及时了解您的投诉情况。
2. 投诉时，请提供详细的投诉内容和相关证据，以便工作人员进行调查处理。
3. 请保持冷静，文明投诉，不要使用侮辱性、挑衅性语言，以免引起不必要的纷争。
4. 如果您对投诉处理结果不满意，还可以向上级旅游部门进行投诉。
四、大理旅游投诉案例
案例一：游客张先生在游览大理古城时，发现一家旅行社存在虚假宣传的情况。他立即拨打大理旅游投诉电话0872-2121111进行投诉。工作人员接到投诉后，立即进行调查处理，并对该旅行社进行了相应的处罚。
案例二：游客李女士在游览洱海时，发现一家景区存在安全隐患。她立即拨打大理旅游投诉电话进行投诉。工作人员接到投诉后，立即与景区负责人取得联系，要求其整改，确保游客安全。
通过以上案例，可以看出大理旅游投诉电话号码在维护游客权益方面发挥了重要作用。希望游客在旅游过程中，遇到问题时能及时拨打投诉电话，共同维护大理旅游市场的秩序。
总之，大理旅游投诉电话号码为游客提供了便利的投诉渠道，保障了游客的合法权益。游客在旅游过程中，如遇到问题，请及时拨打大理旅游投诉电话0872-2121111，让我们共同为大理旅游市场的健康发展贡献力量。
